Dasar Privasi JomCuciVIP – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

01Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform JomCuciVIP, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Kesemua pengumpulan ini adalah bertujuan khusus dan berkaitan langsung dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

Maklumat Pendaftaran Akaun: Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memproses pengeluaran dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), kami memerlukan salinan dokumen identiti rasmi (kad pengenalan atau pasport) dan bukti alamat. Dokumen ini dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan hanya dilihat oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Maklumat Kewangan: JomCuciVIP tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau akaun bank anda. Transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran yang diperakui. Kami hanya menyimpan rekod transaksi (jumlah, tarikh, kaedah) untuk tujuan penyata akaun dan audit.

Data Penggunaan Platform: Kami merekod maklumat tentang cara anda menggunakan platform – termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, pertaruhan yang dibuat dan sejarah transaksi. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.

Maklumat Peranti & Sambungan: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan data lokasi umum (peringkat negara/bandar) dikumpul secara automatik apabila anda melawat platform kami.

02Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan dibenarkan. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan JomCuciVIP. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda, termasuk memproses log masuk dan memulihkan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pemindahan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang bagi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Promosi & tawaran: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini yang mungkin menarik minat anda.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Peningkatan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenalpasti individu) untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform.

03Asas Undang-undang Pemprosesan Data

JomCuciVIP memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Bergantung kepada jenis pemprosesan, asas yang terpakai adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang telah anda minta – termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform dan peningkatan perkhidmatan – dengan syarat ia tidak menjejaskan hak asas anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dari tetapan akaun.

04Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

JomCuciVIP tidak menjual data peribadi anda. Namun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang terpilih untuk membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kepada anda:

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain dari yang dinyatakan di atas.

05Kuki & Teknologi Penjejak

Platform JomCuciVIP menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web atau aplikasi kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform dalam bentuk agregat – membantu kami mengenalpasti halaman yang bermasalah dan meningkatkan prestasi keseluruhan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan mod paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali.

Anda boleh menguruskan atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk aplikasi mudah alih, tetapan privasi peranti anda mengawal penggunaan pengecam periklanan.

06Keselamatan & Perlindungan Data

JomCuciVIP melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform kami menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hash) menggunakan algoritma bcrypt – kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan akses: Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege).
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan 24/7 mengesan dan memberi amaran tentang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tidak sah.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

07Tempoh Penyimpanan Data

JomCuciVIP menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform.
• Data KYC dan transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang AML dan perakaunan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Selepas penutupan akaun: Data peribadi akan dipadam atau dianonymkan dalam masa 90 hari setelah akaun ditutup, melainkan pengekalan lebih lama dikehendaki oleh undang-undang.

08Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda:

09Perlindungan Khas – Data Kanak-kanak

Platform JomCuciVIP adalah untuk dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa disedari, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai data peribadi seorang kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

JomCuciVIP berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila terdapat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini juga akan diperbaharui.

Penggunaan berterusan platform JomCuciVIP setelah tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

11Hubungi Kami – Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara JomCuciVIP mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus dahulu supaya kami boleh menyelesaikan isu tersebut.